一、    信用风险对企业的影响；
1.信用风险的产生
2.信用风险的影响
3.呆坏账的影响（案例分析）
4.拖欠货款的影响（案例分析）
5.信用管理的目标
6.信用管理如何扩大销售收入
7.信用管理如何规避风险产生
8.信用管理如何给企业带来利润
二、透视应收帐款的本质；
1．何谓应收账款
2．应收账款管理的目的
三、逾期账款的催收思路和技巧；
1．企业债务的特性
2．赊销客户的分析
3．企业催收政策
4．欠款成功回收的因素
5．企业追账的原则
四、应收账款管理的方法及实施；
1．应收账款跟踪管理方法
2．应收账款管理具体操作
3．账款难以回收的危险信号
五、合同管理及票据管理；
1．如何保障公司债权
2．合同管理注意的细节
3．票据管理系统
4．授权委托书的管理
5．其他管理工具介绍
六、客户信息的获得渠道及使用；
1．预防商业欺诈
2．信用管理客户的分类
3．新客户所关注的信息点
4．老客户所关注的信息点
5．核心客户所关注的信息点
6．各种信息的来源和使用
七、信用评估技术与方法；
1．信用评估分析框架
2．财务分析
3．信用评估的综合运用
4．信用评估演练
八、信用管理流程思路和体系建设；
1．全程信用管理模式
2．信用管理人员的职责
3．信用管理体系的建立
4．信用管理制度制订的方法